2015年3月15日，是第33个消费者权益保护日。省、市、区三级消费者委员会和工商行政管理部门与长沙市文明办、雨花区人民政府、长沙政法频道等单位在雨花亭沃尔玛购物广场前坪，联合举办了“携手共治，畅享消费暨诚信让生活更美好”为主题的3·15消费者权益保护日现场宣传活动。

    活动现场，我协会的消费者投诉（咨询）站与市质监局、市食药监局、市卫生局、市烟草专卖局等多个部门和多家行业协会在现场设置了宣传咨询台，向市民派发宣传资料，解答市民对室内装饰装修的提问。我们在活动现场向前来的市民免费发放了由湖南省经信委、湖南省工商局制定发布的《住宅装饰装修工程施工合同(示范文本)》、湖南省质监局颁发的湖南省地方标准《住宅装饰装修工程质量验收规范》，湖南省室内装饰协会颁发的《住宅装饰装修工程施工标准》、《住宅装饰装修一般项目参考基价》。

    湖南省室内装饰协会消费者投诉咨询站工作人员在现场还接到了业主反映房屋装修举证难、耗时长的投诉。有的施工方不愿意配合，即使经第三方检测鉴定属于他们责任的，他们也不愿承担检测费用。我们工作人员告诉他，如遇到这种情况，首先可向我协会投诉站投诉，其次可向当地的消费者委员会反映，还可申请工商部门进行仲裁。这些机构和部门对投诉处理有一套成熟的流程和办理的时间规定，相对来讲维权有保障。