近期，芒果都市报道了长沙绿城凤起麓鸣小区装修烂尾之事。有五户业主，每户交了几十万元装修款，有的仅贴了施工地膜，还没进场施工；有的只做到水电部分；还有的交了定制款，而以上工程后面的项目施工方说都完成不了了。究其原因，是长沙市开福区澜忻空间设计工作室设计师陶某私自承接了五户装修业务而导致的。我会消费者投诉站也接到类似投诉：一是从装修公司已离职项目经理、设计师在长沙有些小区低价接单，接单后仅做了部分项目，就以各种理由停工；二是有些个体装修工作者收了消费者首付装修款就失联；三是有些入驻某些供应链平台的小规模装修公司低价接单后无法完工就采取不接业主电话或以公司经营不善关门为由拒不退款；四是有些以“**装修公司的项目经理、设计师”的名义多次带一些装修业主在某些材料门店选购材料，业主现场选定了品牌和规格，但迟迟未见选购的材料送上门，一打听才知道收了业主材料款的这些“设计师、项目经理”并没有向门店下单。这些情况的出现，我们在投诉处理过程中很难找到当事人，更谈不上追回消费者的损失。

   为维护广大消费者和企业的合法权益，省室内装饰协会特此提醒装修消费者：不要轻信个别工作室、自媒体、第三方平台低价诱惑，在选择装修公司时一定要选择品牌强、口碑好、交付做得好的诚信企业。首先一定要到正规的装修公司现场洽谈，查看是否有营业执照、是否有固定的办公场所、是否有装修资质，同时还要看他们是不是协会会员单位。二是与装修公司签施工合同时，建议使用由省市场监督管理局和省消费者权益保护委会员会联合制发的《湖南省住宅室内装饰装修工程施工合同（示范文本）》，工程款一定要交到公司的财务部门，同时保管好票据。切勿轻信无固定营业场所、无营业执照和无装修资质的所谓装修公司的项目经理及设计师，我会会员单位信息可登录协会官方网站www.hnida.org查询，协会为其颁发了含有效期的会员铜牌和证书，其经营状况、信誉度、工程质量、从业人员持证上岗的情况协会都有所了解。湖南省室内装饰协会咨询电话：0731—82240808、89606786、82239398。